Δες παρακάτω τι απολαμβάνεις με τη Φροντίδα Κατοικίας. Εσύ απλά καλείς στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της Eurolife FFH που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο στο τηλέφωνο 210 9303 800 και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.
Κατοικία
Δες αναλυτικά τα βήματα για τη διαδικασία αποζημίωσης και τις παρεχόμενες υπηρεσίες της Φροντίδας Κατοικίας
Φροντίδα Κατοικίας
Υπηρεσία Επισκευής Ζημιών Repair
Πρόκειται για εξυπηρέτηση για καλυπτόμενες ζημιές
(24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο)
Η Υπηρεσία Επισκευής Ζημιών Repair δίνει άμεσα λύσεις σε ιδιώτες που έχουν ασφαλίσει το σπίτι ή/και το περιεχόμενο του σπιτιού και ισχύει για το πρόγραμμα My Home First Ολοκληρωμένο
Παροχές
- Σε ενημερώνουμε για την κάλυψή σου
- Γρήγορη και υπεύθυνη επισκευή ζημιών από δίκτυο αξιόπιστων τεχνιτών και συνεργείων σε Αττική, Θεσσαλονίκη, Αχαΐα, Βοιωτία, Εύβοια, Ηλεία, Ηράκλειο, Καρδίτσα, Κέρκυρα, Κόρινθο, Κυκλάδες, Λακωνία, Λάρισα, Μαγνησία, Ρέθυμνο, Ρόδο, Φθιώτιδα και Χαλκιδική.
- Στέλνουμε ειδικό τεχνικό να δει τη ζημιά και να σου εξηγήσει το είδος και τον τρόπο επισκευής που χρειάζεται.
- Άμεση κάλυψη του κόστους των επισκευών. Επισκευάζουμε εμείς τη ζημιά που καλύπτει το συμβόλαιό σου με συνεργεία δικής μας επιλογής και εξάμηνη εγγύηση εκτέλεσης εργασιών, δηλαδή διόρθωση τυχόν κακοτεχνιών ή ελαττωματικού υλικού (για ζημιές που καλύπτονται από το συμβόλαιό σου, χωρίς δικά σου έξοδα και χωρίς να περιμένεις εκ των υστέρων είσπραξη αποζημίωσης).
- Μείωση της προβλεπόμενης απαλλαγής κατά 150€. Η προβλεπόμενη απαλλαγή για την επισκευή της συγκεκριμένης ζημιάς μειώνεται ανάλογα με το ασφαλιστικό σου πρόγραμμα.
Συμβουλευτική Υπηρεσία Βοήθειας
Πρόκειται για εξυπηρέτηση για μη καλυπτόμενες ζημιές
(24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο)
Ισχύει για το πρόγραμμα My Home First Ολοκληρωμένο, με τις επιλογές που θα σου προτείνει η Συμβουλευτική Υπηρεσία Βοήθειας:
Παροχές
- Πληροφορίες από εξειδικευμένους τεχνίτες για τις επισκευές που δεν καλύπτει το συμβόλαιό σου, όπως εργασίες ανακαίνισης, νέες κατασκευές ή επισκευές ζημιών από μη καλυπτόμενους κινδύνους.
- Προσφορά κόστους για τις επισκευές που δεν καλύπτει το συμβόλαιό σου, χωρίς δικά σου έξοδα. Εφόσον δεχτείς την προσφορά κόστους της Συμβουλευτικής Υπηρεσίας Βοήθειας και αναθέσεις την εργασία στον εξειδικευμένο τεχνίτη που σου έστειλε, εκείνος θα εκτελέσει τις συγκεκριμένες εργασίες. Σε αυτή την περίπτωση, επιβαρύνεσαι με το κόστος εκτέλεσης των εργασιών και η συναλλαγή και καταβολή του κόστους γίνεται απευθείας από εσένα στον εξειδικευμένο τεχνίτη.
- Εγγύηση για τον συντονισμό των τεχνιτών με σκοπό τη συνεχή και απρόσκοπτη εκτέλεση των εργασιών και την ποιότητα των εκτελούμενων έργων.
Παροχή εξάμηνης εγγύησης για την καλή εκτέλεση των εργασιών αυτών. Αυτό σημαίνει ότι αν μέσα σε 6 μήνες από την επισκευή, διαπιστωθούν κακοτεχνίες ή ελαττωματικά υλικά, τα διορθώνουμε χωρίς επιπλέον κόστος.
Υπηρεσία Άμεσης Επέμβασης
Πρόκειται για υπηρεσία άμεσης εξυπηρέτησης σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης
(24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο)
Ισχύει για τα παρακάτω προγράμματα:
- My Home First Ολοκληρωμένο
- Sweet Home Content
Στέλνουμε εξειδικευμένους τεχνίτες για να αντιμετωπίσουν το επείγον περιστατικό, όπως:
- Βλάβες υδραυλικών εγκαταστάσεων (μέχρι 100€ και έως 3 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Βλάβες ηλεκτρολογικών εγκαταστάσεων (μέχρι 100€ και έως 3 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Βλάβες στο κύριο σύστημα θέρμανσης ή/και στο σύστημα παροχής φυσικού αερίου (μέχρι €100 και έως 3 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Βλάβη κλειδαριών (μέχρι 100€ και έως 3 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Θραύση υαλοπινάκων (τζαμιών) (μέχρι 100€ και έως 3 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Υπηρεσίες φύλαξης (μέχρι 1.000€ και με ανώτατη διάρκεια τις 72 ώρες ή 2 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Καθαρισμός της οικίας (μέχρι 200€ και έως 1 φορά/ ασφαλιστικό έτος)
- Προσωρινή αντικατάσταση συσκευής τηλεόρασης, DVD player ή/και φορητού υπολογιστή (μέχρι 15 ημέρες και έως 2 φορές/ ασφαλιστικό έτος)
- Μεταβίβαση επειγόντων μηνυμάτων
Σε κάθε επισκευή επιβαρυνόμαστε με το σχετικό κόστος με Ανώτατο Όριο το ποσό που αναφέρεται, ανά υπηρεσία, παραπάνω. Εσύ επιβαρύνεσαι με το επιπλέον ποσό και το καταβάλλεις απευθείας στον επαγγελματία τεχνίτη. Το κόστος αυτό περιλαμβάνει το κόστος μετακίνησης του τεχνίτη, το κόστος των εργατικών και την αξία των υλικών που χρησιμοποιούνται για την επισκευή.
Σχετικά Έντυπα
Δες εδώ τα έντυπα που αφορούν την εξυπηρέτησή σου
Αναγγελία ασφαλιστικής περίπτωσης
Έντυπο Αυτοπιστοποίησης Φορολογικής Κατοικίας Φυσικού Προσώπου
Έντυπο Αυτοπιστοποίησης Φορολογικής Κατοικίας Νομικού Προσώπου
Παράρτημα Όρων Έντυπο Αυτοπιστοποίησης